Modellbahn-Support buchen – Hilfe bei LoDi & iTrain
Du kommst mit deiner digitalen Anlage nicht weiter? Frag hier einen Support-Termin an – per TeamViewer, Telefon oder direkt bei dir vor Ort.
So läuft eine Fernwartung ab
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1
Anfrage senden
Du füllst unten das Formular aus und beschreibst kurz dein Problem.
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2
Terminbestätigung per Mail
Ich melde mich per E-Mail und bestätige dir den Termin.
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3
TeamViewer QuickSupport starten
Zum Termin startest du TeamViewer QuickSupport auf deinem Anlagen-PC.
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4
ID durchgeben
Du nennst mir deine TeamViewer-ID und das Passwort – dann kann ich mich verbinden.
Vor dem Termin:
Rektor, TP-Link und Steuer-PC sollten eingeschaltet und miteinander verbunden sein.
Der TP-Link braucht Internet über den WAN-Port.
So richtest du das Internet für Updates ein.
Was kostet der Support?
30,00 € pro halbe Stunde
Abrechnung: je angefangene Viertelstunde – 15,00 €
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Supportzeiten
Montag, Mittwoch & Freitag
16:00 bis 18:00 Uhr
oder nach Absprache
Voraussetzungen
- Stabile Internetverbindung am Anlagen-PC
- TeamViewer in der aktuellen Version vor dem Termin installieren: offizieller TeamViewer-Download
Support-Termin anfragen
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